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Supervisor de Contact Center (M/F)

Local: Lisboa
HORÁRIO:
  • De 2ªf a 6ªfeira (regime presencial);
  • Turnos rotativos entre as 10h00 e as 21h00.
FUNÇÕES:
  • Controlar o cumprimento dos objetivos e tarefas diárias;
  • Elaboração de reports;
  • Monitorização o cumprimento KPI's;
  • Coordenação da equipa;
  • Gestão da formação da equipa;
  • Gestão e organização das escalas/horários;
  • Angariação e prospeção de clientes;
  • Contacto telefónico com clientes.
REQUISITOS:
  • Habilitações literárias ao nível 12º ano de escolaridade (fator não eliminatório);
  • Experiência profissional em funções similares;
  • Bons conhecimentos de Excel;
  • Dinâmico e proativo;
  • Facilidade de comunicação e sentido de responsabilidade;
  • Capacidade de trabalho em equipa;
  • Disponibilidade imediata.
OFERECE-SE:
  • Vínculo contratual diretamente com o cliente final.
  • Vencimento compatível com a função + Subsídio de Alimentação + Comissões + Seguro de Saúde;
  • Bom ambiente de trabalho.