GoWork

Local: Parque das Nações (Híbrido)

HORÁRIO:

• De 2ªf a 6ªfeira, das 9h às 18h

FUNÇÕES:

• Compreender a "mecânica" de cada campanha bem como os respetivos Termos & Condições, de forma a clarificar dúvidas e questões;
• Garantir que todos os emails são tratados dentro dos níveis de serviço definidos;
• Gestão de reclamações;
• Assegurar tarefas de backoffice associadas à gestão de cada campanha em vigor, de forma a garantir resposta de acordo com o SLA definido;
• Garantir um atendimento ao cliente com elevado profissionalismo e eficiência promovendo a satisfação dos clientes;
• Garantir contacto com fornecedores / parceiros de forma a assegurar reservas / encomendas / compras de acordo com os requisitos e mecânicas de cada Campanha.

REQUISTOS:

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);
• Gosto e aptidão pelo atendimento e suporte ao cliente (telefónico e via email);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Iniciativa, proatividade e capacidade de trabalhar em equipa;
• Capacidade analítica e espírito crítico;
• Forte orientação para o cliente.

OFERECE-SE:

• Projeto de continuidade;
• Vencimento base + subsídio de alimentação.