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Operador de Central de Receção de Alarmes (M/F)

Local: Lisboa

Horário:

  • Horário e folgas rotativas (3 turnos, de 2ª feira a Domingo)
Funções:
  • Processar e gerir os sinais de alarme produzidos pelos sistemas instalados nos clientes;
  • Emissão de chamadas para gestão de sinais de alarme (Comunicação à Polícia de sinais reais/Comunicação e transmissão de sinais a clientes);
  • Controlo e gestão do portfólio existente com especial foco nas baixas, relocalização e renovações;.
  • Realizar manutenção remota;
  • Efetuar a filtragem de falhas/problemas técnicos;
  • Fornecer suporte técnico às equipas operacionais;
  • Atendimento ao cliente.
Requisitos:
  • Habilitações Literárias mínimas ao nível do 12º ano;
  • Experiência anterior em funções similares (requisito preferencial);
  • Conhecimentos da Lei de Segurança Privada;
  • Cartão de vigilante do MAI (requisito obrigatório);
  • Conhecimento técnico em serviços de assistência técnica, em diferentes clientes e sistemas de intrusão, CFTV, controlo de acessos, PCI ou programas integrados (hardware e software);
  • Conhecimento de programação bidirecional em sistemas de segurança;
  • Conhecimentos de inglês ou outras línguas (requisito preferencial);
  • Domínio de ferramentas informáticas (MSOffice, Outlook, Internet);
  • Capacidade de lidar com situações de emergência e pressão;
  • Capacidade de organização e gestão de prioridades;
  • Orientação para o cliente;
  • Disponibilidade para folgas rotativas (requisito obrigatório);
  • Necessária a apresentação de registo criminal (requisito obrigatório).
Oferece-se:
  • Contrato direto com empresa cliente;
  • Vencimento compatível com a função;
  • Formação inicial e contínua.